🚚 POLITIQUE D'EXPÉDITION

Date d'entrée en vigueur : 26 mars 2026

Origine de l'expédition

Cedulogy sert des clients à travers les États-Unis et le Canada. Nos produits à base de plantes sont approvisionnés et préparés par des installations internationales fiables pour garantir les normes les plus élevées de fraîcheur, de puissance et de qualité globale des produits.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après confirmation du paiement.

Nous suivons une approche de fabrication sur commande, ce qui signifie que les produits sont fraîchement préparés dès réception de votre commande plutôt que d'être expédiés à partir d'un stock préexistant.

Destinations d'expédition et délais de livraison estimés

Note : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du dédouanement, de la localisation et des retards du transporteur. Dans certains cas, les commandes peuvent arriver plus tôt.

Pourquoi la livraison peut prendre du temps

Chez Cedulogy, nous privilégions la qualité à la rapidité. Les délais de livraison peuvent être plus longs en raison de :

• 🌿 Production fraîche sur commande
• 🌍 Approvisionnement international auprès d'installations fiables
• 📦 Emballage sécurisé et soigné
• 🛃 Procédures de dédouanement
• 🚚 Logistique mondiale et dépendances des transporteurs

Avantages de notre processus d'expédition

Bien que la livraison puisse prendre plus de temps, vous bénéficiez de :

• ✅ Produits à base de plantes frais et de haute qualité
• ✅ Durée de conservation plus longue (pas de stock ancien)
• ✅ Meilleure efficacité des ingrédients
• ✅ Contrôles qualité et emballage minutieux
• ✅ Normes de sécurité sur commande

Frais d'expédition

Les frais d'expédition (le cas échéant) sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et des détails de votre commande.

Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite de temps à autre.

Douanes, droits et taxes

Les commandes expédiées à l'international peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par les autorités de votre pays.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix de produits ou d'expédition. Cedulogy n'a aucun contrôle sur ces frais.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Veuillez noter que les mises à jour de suivi peuvent prendre quelques jours à apparaître en raison du transit international.

Retards possibles

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent survenir en raison de :

• Inspections douanières
• Conditions météorologiques
• Forte demande d'expédition
• Perturbations de la logistique mondiale

Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète.

Cedulogy n'est pas responsable des retards ou des envois perdus en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Colis non livrables

Si un colis nous est retourné en raison d'informations d'adresse incorrectes, de tentatives de livraison infructueuses ou de non-réclamation, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Support client

Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre envoi, veuillez nous contacter :

Email : support@cedulogy.com

Note finale

Chez Cedulogy, votre confiance est primordiale pour nous. Notre mission est de fournir des solutions à base de plantes fraîches, sûres et efficaces, même si cela prend un peu plus de temps.

Nous croyons que la qualité ne doit jamais être compromise au profit de la rapidité.