سياسة الخصوصية

🔒 سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 17 مارس 2026
آخر تحديث: 17 مارس 2026

1. مقدمة

مرحباً بكم في Cedulogy ("نحن"، "لنا" أو "لدينا")، التي تعمل على cedulogy.com. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء.

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، و كندا، وهي مصممة للامتثال لما يلي:

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) – الولايات المتحدة الأمريكية
قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية (PIPEDA) – كندا

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طواعية والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

المعلومات الشخصية:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
عنوان الفواتير والشحن
رقم الهاتف
معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر Shopify Payments / Stripe)

يتم جمعها تلقائيًا:

عنوان IP
نوع المتصفح ونسخته
الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الموقع
معلومات الجهاز
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وبكسلات التتبع (Meta Pixel، Google Analytics)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

معالجة طلباتك وتلبيتها
إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن والإيصالات
الرد على استفسارات خدمة العملاء
إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (بموافقتك)
تحسين موقعنا الإلكتروني وعروض المنتجات
الامتثال للالتزامات القانونية
منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها

4. الأساس القانوني للمعالجة (مستخدمو المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:

الضرورة التعاقدية – لتلبية طلبك
المصالح المشروعة – لتحسين خدماتنا
الموافقة – للاتصالات التسويقية
الامتثال القانوني – للأغراض الضريبية ومنع الاحتيال

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

Shopify Inc. – مزود منصة التجارة الإلكترونية لدينا
Stripe / PayPal – معالجات الدفع
شركات الشحن (مثل USPS، Royal Mail، Canada Post، DHL)
منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Klaviyo، Mailchimp)
مقدمو التحليلات (مثل Google Analytics، Meta)
السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من أجل:

الحفاظ على جلسة سلة التسوق الخاصة بك
تحليل حركة المرور على الموقع
تقديم إعلانات مستهدفة (Meta Ads، Google Ads)

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك. سيرى المستخدمون في المملكة المتحدة وكندا لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط كما هو مطلوب بموجب القانون.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

تلبية الطلبات وتقديم خدمة العملاء
الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية (عادةً 6-7 سنوات)

8. حقوقك

مستخدمو الولايات المتحدة الأمريكية (CCPA):

الحق في معرفة البيانات التي يتم جمعها
الحق في حذف البيانات الشخصية
الحق في إلغاء الاشتراك في بيع البيانات (نحن لا نبيع البيانات)

مستخدمو المملكة المتحدة (GDPR):

الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها
الحق في نقل البيانات
الحق في الاعتراض على المعالجة
الحق في سحب الموافقة في أي وقت

مستخدمو كندا (PIPEDA):

الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
الحق في الاعتراض على الدقة
الحق في سحب الموافقة

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على: privacy@cedulogy.com

9. خصوصية الأطفال

منتجاتنا مخصصة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن القُصّر عن علم. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور.